頂級服裝品牌“質(zhì)量門”已成家常便飯

在時(shí)尚界里，LV、ARMANI、BURBERRY、BOSS這些普通的字母組合，在很多消費(fèi)者的心目中卻非同一般，因?yàn)樗鼈兪琼敿壸鹳F和非凡時(shí)尚品位的代言者。

　　然而，讓很多大牌粉絲大跌眼鏡的是，繼去年被檢測出甲醛含量、PH值、染色牢度等項(xiàng)目不合格后，最近，ARMANI、BOSS、LIU.JO等大牌相繼陷入了“標(biāo)識(shí)門”。

　　于是，人們不禁不住要問，這些大牌究竟是怎么了？這么知名的牌子，這么貴的產(chǎn)品，怎么還會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問題呢？

　　大牌的低級錯(cuò)誤

　　世事就是這樣不可理喻，一方面，國際大牌們頻頻狀告家樂福、沃爾瑪?shù)荣u場出售假貨；另一方面，自己卻不斷曝出“質(zhì)量門”。

　　去年6月，浙江工商執(zhí)法人員抽取了LV杭州店正在銷售的三款背提包，檢測報(bào)告顯示，這三款送檢的背提包的皮件中沒有這一塊“顯示身份”的標(biāo)識(shí)，因此為不合格產(chǎn)品。

　　無獨(dú)有偶，近日，上海工商局在LIU.JO品牌服裝店里，檢查人員發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)服裝都只有英文標(biāo)識(shí)，銷售人員辯解說這是為了凸顯其國際名牌效應(yīng)。而阿瑪尼服裝標(biāo)識(shí)也含糊不清，例如，一件阿瑪尼女式內(nèi)衣標(biāo)簽上僅含糊地注明纖維兩字，消費(fèi)者搞不清這“纖維”指的是棉、羊毛、真絲還是化學(xué)纖維。此外，服裝標(biāo)識(shí)中英文成分說明不一致，也成為阿瑪尼被檢質(zhì)量不過關(guān)的重要原因。

　　“質(zhì)量門”年年有

　　事實(shí)上，國際知名品牌服裝幾乎年年都會(huì)傳出“不合格”的新聞。2005年2月，上海出入境檢驗(yàn)檢疫局抽取了31個(gè)批次的進(jìn)口國際知名品牌服裝，其中有20個(gè)批次的產(chǎn)品不合格。2006年底，浙江省工商局進(jìn)行抽樣檢測顯示，被抽樣的46個(gè)批次進(jìn)口鞋，竟有35個(gè)批次不合格，其中包括路易威登、瓦倫蒂諾、D＆G等10多個(gè)世界頂級品牌。而去年，廣州工商局隨機(jī)抽查廣州17家大型商場、超市銷售的各種休閑服裝，包括艾格、adidas、NIKE、ESPRIT、ONLY、SNOOPY、THEME等中外品牌共100批次，經(jīng)檢測，合格率僅為46%，有15個(gè)批次含致癌芳香胺超標(biāo)。

　　漠視背后的高傲

　　令人難以置信的是，這些大牌身陷“質(zhì)量門”后，并沒有及時(shí)向消費(fèi)者公布造成質(zhì)量問題的原因以及采取哪些善后措施。阿瑪尼“質(zhì)量門”曝光已過去10多天，但除了在上海、廣州等地將相關(guān)批次、規(guī)格的問題商品悄然撤柜外，也沒做出任何實(shí)質(zhì)性舉措。

　　而在LV被曝光少了一塊樣皮的近一個(gè)月時(shí)間里記者在麗柏廣場、中國大酒店等一些高檔消費(fèi)場所PRADA、HERMES、CELINE、DIOR等專柜了解到，不少皮具皮包也同樣沒有這塊皮樣，但仍在店內(nèi)銷售�！拔覀兯�有的皮件都是國外進(jìn)口的，按照當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)，并不需要有這么一塊標(biāo)識(shí)，所以銷售的皮包上并沒有配備這塊標(biāo)識(shí)。”一些店員如此解釋道。

　　正因大牌們對于“質(zhì)量門”的漠視，網(wǎng)友們要求阿瑪尼低頭、向消費(fèi)者道歉或退貨退款的聲音有增無減。很多消費(fèi)者在網(wǎng)上留言稱，過去阿瑪尼一直是尊貴、奢華的象征，而這次信譽(yù)掃地的行為，無疑傷害了中國消費(fèi)者的品牌感情。

　　誰寵壞了洋品牌？

　　種種的事件發(fā)生后我們不難發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致大牌不合格的問題總是那幾個(gè)：甲醛含量、pH值超標(biāo)，染色牢度不夠，以及標(biāo)識(shí)標(biāo)注不符合國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)等“老三樣”問題。

　　那么問題究竟出在哪里？中國紡織工業(yè)協(xié)會(huì)檢測中心主任助理?xiàng)罱鸺儽硎�，首先是國�?nèi)國外執(zhí)行雙重標(biāo)準(zhǔn)。中國更注重消費(fèi)終端的監(jiān)管，從技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)到危機(jī)處理等都有一套量化標(biāo)準(zhǔn)，如服裝甲醛含量超過去20PPM，在國內(nèi)就認(rèn)定是超標(biāo)，而在國外卻沒有這樣的規(guī)定，一些跨國公司在“本土化”過程中，通常會(huì)按照所在國的國家標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)和經(jīng)營，所以出現(xiàn)這樣那樣的問題。

　　另外，楊說，許多知名品牌為了降低生產(chǎn)成本，集中精力開拓品牌營銷，把生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包給別人。“如果它們監(jiān)管質(zhì)檢不嚴(yán)謹(jǐn)，就可能導(dǎo)致服裝質(zhì)量不合格�！彼�指出，目前服裝質(zhì)檢成本很高，不少服裝貼牌生產(chǎn)企業(yè)就不愿多花這筆錢，而服裝原材料、人力成本節(jié)節(jié)攀升時(shí)，個(gè)別生產(chǎn)企業(yè)只能偷工減料，甚至采用不合格原料生產(chǎn)服裝，降低生產(chǎn)成本，維護(hù)自身的利潤。

　　最后，在服飾擺上貨架前，知名品牌服裝店是否把好最后一輪質(zhì)量檢測關(guān)，也是一個(gè)焦點(diǎn)問題。楊指出，雖然服裝上市前必須送檢，但不是每批次都要送檢。上柜前，商場雖然要求企業(yè)出具檢驗(yàn)單據(jù)，但不要求每批次產(chǎn)品都提供檢驗(yàn)單據(jù)。這些都是監(jiān)管缺位的直接表現(xiàn)，也最終導(dǎo)致國外知名品牌質(zhì)量問題頻發(fā)。

　　“我國缺乏有效的檢測手段，更是讓不合格進(jìn)口服裝有恃無恐。”廣東省服裝服飾行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長丁寧表示，目前國內(nèi)對品牌服裝的監(jiān)管總的來說存在較大缺陷，加之中國較低的市場門檻，從而讓相當(dāng)一部分所謂的國際品牌企業(yè)長驅(qū)直入，許多進(jìn)口服裝根本沒有進(jìn)行檢測就直接從國外進(jìn)入到商場柜臺(tái)，出了問題就采取撤柜的權(quán)宜之計(jì)。

-- 來源：經(jīng)理日報(bào)