網(wǎng)購平臺(tái)成假貨重災(zāi)區(qū) 肅清假貨迫在眉睫

網(wǎng)購平臺(tái)淪為假貨的集散地，行內(nèi)估計(jì)假貨比例在30%~50%。而多起消費(fèi)者舉報(bào)：很多購物網(wǎng)站不但不積極打假，收到舉報(bào)后也只是將假貨退回商家，使賣家有機(jī)會(huì)繼續(xù)售假和欺騙消費(fèi)者，而監(jiān)管部門至今未有明確的法律予以懲罰。

網(wǎng)購平臺(tái)本應(yīng)該作為抵制假貨的第一道防線，如今卻普遍淪為假貨的集散地，這對(duì)生產(chǎn)企業(yè)打假增添了不少壓力。有一部分原本對(duì)網(wǎng)絡(luò)打假信心滿滿的企業(yè)，在屢次遭受了來自網(wǎng)購平臺(tái)的阻力后，最終采取了消極的態(tài)度。

針對(duì)假貨，進(jìn)行交易鏈認(rèn)證，推出經(jīng)銷商管理平臺(tái)，廠商可對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行交易確認(rèn)，并可根據(jù)經(jīng)銷商實(shí)力確定其有無再分銷資格，如果有再分銷資格，則可以繼續(xù)向下一級(jí)經(jīng)銷商做交易確認(rèn)，每個(gè)經(jīng)銷商只能在自己被確認(rèn)過的進(jìn)貨量里發(fā)貨，參與交易鏈認(rèn)證的商家在商品頁面有特別標(biāo)識(shí)，支持第三方電商平臺(tái)提取進(jìn)銷量接口數(shù)據(jù)，商品數(shù)據(jù)由廠商維護(hù)。這本身是一個(gè)很好的舉措，但由于淘寶大量商品甚至沒有條形碼，所以淘寶上絕大部分商品是無法納入交易鏈認(rèn)證體系的。這種策略對(duì)于網(wǎng)購來說力度顯然是不夠得。

很多消費(fèi)者在網(wǎng)上購買產(chǎn)品時(shí)擔(dān)心買到假貨，而網(wǎng)絡(luò)購物的異地特征和證據(jù)難以保存等現(xiàn)實(shí)情況，又使得網(wǎng)購維權(quán)變得很難網(wǎng)購看不到實(shí)物，消費(fèi)者說永遠(yuǎn)不要相信廣告圖和宣稱實(shí)物拍攝的精美單品圖 ，因?yàn)樗麄儠?huì)時(shí)不時(shí)給你一個(gè)不大不小的“驚喜”。消費(fèi)者的這種擔(dān)心也得到了數(shù)據(jù)的支持，根據(jù)淘寶網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2009年第4季度淘寶網(wǎng)女裝商品中，用戶搜索的熱門特征詞匯主要有：正品、韓國、新款、冬裝、韓版等。其中用戶對(duì)“正品”的日均搜索次數(shù)達(dá)到16.5萬多次。可見人們對(duì)正品的期望有多大。

易觀國際認(rèn)為，用戶網(wǎng)購習(xí)慣的成熟帶給品牌廠商更多的機(jī)遇。除了價(jià)格之外，用戶也開始注重服務(wù)和產(chǎn)品本身給自己帶來的體驗(yàn)效果。由于賣家和商品規(guī)模龐大，長期以來淘寶等平臺(tái)上存在的假貨等問題難以肅清。品牌商通過以入駐商城以及招募授權(quán)網(wǎng)店經(jīng)銷商的模式，一方面可以從正面樹立品牌形象，清理整頓假貨市場;另外，新的渠道也可以擴(kuò)大銷售規(guī)模。弊端就是這些假貨會(huì)對(duì)品牌商的商譽(yù)造成可大可小的危機(jī)。

通過實(shí)際的操作，事實(shí)證明品牌廠商與淘寶網(wǎng)的協(xié)同打假更能形成合力，將打假效果力度發(fā)揮到最大。淘寶再次呼喚品牌廠家積極參與配合，發(fā)現(xiàn)并向淘寶舉報(bào)相關(guān)制售假行為；淘寶也會(huì)將發(fā)現(xiàn)和掌握的有關(guān)信息、證據(jù)提交給相關(guān)廠商企業(yè)和工商、公安和消協(xié)等相關(guān)部門，共同研究應(yīng)對(duì)網(wǎng)上售假商戶的檢查和打擊辦法，并將打擊假貨之風(fēng)從淘寶延伸到線下。

網(wǎng)購已經(jīng)成為越來越多的中國人的習(xí)慣，生活壓力的越來越大，逛街時(shí)間也被壓縮的不能再壓縮，網(wǎng)上的方便購物環(huán)境給我們 提供了良好的平臺(tái)，但是網(wǎng)購的假貨如果不趁早肅清，必然會(huì)犧牲掉很多的網(wǎng)購顧客，他們會(huì)認(rèn)為網(wǎng)購越來越?jīng)]有保障，這樣也會(huì)影響網(wǎng)購的積極性，長此以往下去，就會(huì)導(dǎo)致很多顧客流失掉。網(wǎng)絡(luò)整風(fēng)運(yùn)動(dòng)看來是勢在必行了。

-- 來源： IT商業(yè)新聞網(wǎng)