成都九龍:震后首個(gè)秋冬旺季
在“5?12”汶川特大地震發(fā)生時(shí),九龍廣場(chǎng)商家在地震災(zāi)區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)基本上都遭受重創(chuàng),損失最慘重的商家專(zhuān)賣(mài)店倒塌,經(jīng)銷(xiāo)商傷亡,貨物被掩埋……
震后三天,九龍廣場(chǎng)就率先恢復(fù)營(yíng)業(yè)。商家們接受來(lái)自災(zāi)區(qū)的退貨??全款退貨,受損的貨物也不例外。幾乎九龍廣場(chǎng)的每戶(hù)商家都為此承擔(dān)了幾萬(wàn)、幾十萬(wàn),甚至上百萬(wàn)的損失。
震后的三個(gè)月,災(zāi)區(qū)的服裝銷(xiāo)售幾乎完全停滯。由于地震帶給市民的恐慌,成都市內(nèi)各大商場(chǎng)在震后一段時(shí)間極為冷清,很難見(jiàn)到購(gòu)物的人群。
培育震后市場(chǎng)
在多方銷(xiāo)售受阻的情況下,九龍廣場(chǎng)的商家一方面尋求政府的扶持政策,另一方面咬緊牙關(guān),恢復(fù)災(zāi)區(qū)的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),把目光投向了下半年的秋冬旺季。
震后半年,第一個(gè)秋冬旺季,在金融海嘯席卷全球的宏觀經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中,商家們?yōu)榕嘤鸷蟮氖袌?chǎng),紛紛改變服務(wù)方式,調(diào)整貨品結(jié)構(gòu),下調(diào)貨品價(jià)格,降低利潤(rùn)空間,吸引顧客消費(fèi)。為恢復(fù)地震中受損的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn),商家們還親赴災(zāi)區(qū)發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商,向不懂經(jīng)營(yíng)的災(zāi)民傳授開(kāi)店創(chuàng)業(yè)之道。
從來(lái)自德陽(yáng)、綿陽(yáng)等受災(zāi)地區(qū)的一輛輛進(jìn)貨車(chē),發(fā)往災(zāi)區(qū)的一車(chē)車(chē)貨物,各種跡象似乎表明,九龍廣場(chǎng)商家在災(zāi)區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)已在逐步地恢復(fù)中,服裝銷(xiāo)售也在悄然恢復(fù)之中。
正黃旗服飾是四川地區(qū)男裝市場(chǎng)的佼佼者,代表了四川地區(qū)男裝銷(xiāo)售的趨勢(shì)。四川省工商業(yè)聯(lián)合會(huì)九龍商會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)、正黃旗服飾董事長(zhǎng)陳大春先生告訴記者,正黃旗在四川地區(qū)有八十余個(gè)專(zhuān)賣(mài)店,其中十幾個(gè)專(zhuān)賣(mài)店在地震帶上,地震中江油和汶川的兩個(gè)專(zhuān)賣(mài)店倒塌。在第一時(shí)間,正黃旗服飾就組織人員接受災(zāi)區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商的退貨,一共收到來(lái)自災(zāi)區(qū)的300多萬(wàn)元的退貨,損失高達(dá)100多萬(wàn)元。
激活災(zāi)區(qū)銷(xiāo)售
為激活災(zāi)區(qū)秋冬旺季的銷(xiāo)售,正黃旗服飾實(shí)施了對(duì)災(zāi)區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商的特殊政策,一是對(duì)來(lái)自災(zāi)區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商的秋冬裝百分之百的退換貨,免除了災(zāi)區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商的后顧之憂(yōu),使得他們敢于大量進(jìn)貨;二是實(shí)施全額50%的資金鋪底,緩解了災(zāi)區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商的資金壓力。此外,在震后,正黃旗服飾及時(shí)把災(zāi)區(qū)專(zhuān)賣(mài)店的員工召回總部上班,秋冬旺季開(kāi)始后又派回災(zāi)區(qū),防止了人才流失。此外,正黃旗服飾要求總部和各分部?jī)?yōu)先錄用來(lái)自災(zāi)區(qū)的求職者,解決了一部分災(zāi)民的就業(yè)問(wèn)題。還要求災(zāi)區(qū)的專(zhuān)賣(mài)店將服裝零售價(jià)格下調(diào)10%,讓利災(zāi)民,滿(mǎn)足災(zāi)民的購(gòu)物需求。由于實(shí)施了對(duì)災(zāi)區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商的特殊政策,震后正黃旗服飾在汶川、綿竹和什邡等地的銷(xiāo)售正在逐步恢復(fù),其中江油的專(zhuān)賣(mài)店已經(jīng)在當(dāng)?shù)芈氏戎匦聽(tīng)I(yíng)業(yè),得到了市政府的表彰。
直面金融海嘯
今年,全球性的金融海嘯給中國(guó)帶來(lái)了極大的影響,許多行業(yè)陷入一片蕭條。由于人力短缺、生產(chǎn)原料漲價(jià),增加了服裝制造業(yè)的源頭成本,此外由于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力下降,這些都給九龍廣場(chǎng)商家的經(jīng)營(yíng)增添了憂(yōu)慮,讓商家的投資和經(jīng)營(yíng)也變得更為謹(jǐn)慎。從近期九龍廣場(chǎng)商家的銷(xiāo)售情況看,金融海嘯對(duì)服裝批發(fā)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)有較大影響。以正黃旗服飾的秋冬旺季銷(xiāo)售為例,中檔產(chǎn)品的銷(xiāo)售量出現(xiàn)了30%的下滑,然而高端產(chǎn)品的需求量卻大幅攀升,銷(xiāo)售量上漲50%。陳大春先生認(rèn)為,這是由于震后消費(fèi)者心理發(fā)生變化,對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)要求更加嚴(yán)格,更加追求質(zhì)量和品位,這也是金融海嘯下消費(fèi)者購(gòu)物更加謹(jǐn)慎帶來(lái)的結(jié)果。他認(rèn)為金融海嘯不僅對(duì)中國(guó)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整是一次機(jī)遇,使中國(guó)由制造業(yè)大國(guó)向品牌大國(guó)發(fā)展,同時(shí)對(duì)中國(guó)的服裝業(yè)也是一次機(jī)遇,商家們可以抓住這次機(jī)遇,鍛造品牌,提升品牌的市場(chǎng)形象,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),開(kāi)發(fā)高端的品牌產(chǎn)品,這對(duì)中國(guó)服裝品牌的國(guó)際化是一個(gè)契機(jī)。
強(qiáng)化內(nèi)部管理
與此同時(shí),市場(chǎng)管理方成都九龍廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司也積極采取對(duì)策,緩解地震和金融海嘯帶來(lái)的影響。自9月15日開(kāi)始,為期五個(gè)月的“秋冬旺季市場(chǎng)服務(wù)工作”拉開(kāi)序幕,從安全防范、物流服務(wù)、廣告宣傳、市場(chǎng)管理和后勤保障等各個(gè)方面著手扎實(shí)做好秋冬旺季市場(chǎng)服務(wù)工作。強(qiáng)化內(nèi)部管理,提升員工的工作質(zhì)量和服務(wù)水平;控制糾紛率,提升場(chǎng)內(nèi)從業(yè)人員服務(wù)水平;維護(hù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,加強(qiáng)與工商、質(zhì)監(jiān)和稅務(wù)等政府職能部門(mén)的聯(lián)系從各個(gè)方面入手最大限度地提升廣場(chǎng)人氣和交易量,從而達(dá)到盡快恢復(fù)商家經(jīng)營(yíng)信心,恢復(fù)震后廣場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序。
近期,從機(jī)場(chǎng)運(yùn)回的成堆貨包、早市火爆的交易場(chǎng)面和穿梭于青年路的進(jìn)貨車(chē)輛都可以看出,秋冬旺季市場(chǎng)服務(wù)工作已見(jiàn)成效,對(duì)市場(chǎng)的刺激作用明顯。上個(gè)月,由于秋冬旺季期間前來(lái)進(jìn)貨的車(chē)輛較多,停車(chē)場(chǎng)超負(fù)荷運(yùn)營(yíng),公司立即決定:總經(jīng)理帶頭,從上到下,全體員工一律不在停車(chē)場(chǎng)停車(chē),騰出數(shù)十個(gè)車(chē)位以滿(mǎn)足商家和顧客的停車(chē)需求,服務(wù)秋冬旺季市場(chǎng)。
仍需政策扶植
震后九龍廣場(chǎng)的第一個(gè)秋冬旺季在商家和市場(chǎng)管理方的共同努力下得到迅速啟動(dòng),但是成都九龍廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司總經(jīng)理方菱對(duì)秋冬旺季市場(chǎng)的現(xiàn)狀喜憂(yōu)參半,并表示了憂(yōu)慮:一是目前秋冬旺季呈現(xiàn)的繁榮景象僅是向?yàn)?zāi)區(qū)發(fā)送了大批的貨物,銷(xiāo)售情況尚不知曉;二是今年冬季的氣溫趨勢(shì)無(wú)法預(yù)測(cè),羽絨服、防寒服等冬季服飾未來(lái)銷(xiāo)售情況無(wú)法預(yù)計(jì);三是金融海嘯是否還會(huì)持續(xù)加深對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售的影響。因此,市場(chǎng)的持續(xù)繁榮還要繼續(xù)觀望,尤其是災(zāi)區(qū)服裝銷(xiāo)售市場(chǎng)的恢復(fù)和重建。
方菱表示,公司希望一方面國(guó)家在對(duì)災(zāi)區(qū)進(jìn)行重建時(shí),將災(zāi)區(qū)的服裝銷(xiāo)售市場(chǎng)的重建也納入其中,讓九龍廣場(chǎng)參與其中,在災(zāi)區(qū)修建“九龍服裝一條街”,為商家進(jìn)入災(zāi)區(qū)銷(xiāo)售服裝搭建平臺(tái),并滿(mǎn)足災(zāi)區(qū)人民的購(gòu)物需求;另一方面鑒于九龍廣場(chǎng)商家在地震中遭受的巨大損失和在抗震救災(zāi)中的積極表現(xiàn),希望政府給予減稅支持,享受災(zāi)區(qū)相同的扶持政策。
尾貨市場(chǎng):不降反升
全球性金融海嘯帶來(lái)的負(fù)面影響正逐漸顯現(xiàn),但就北京尾貨市場(chǎng)而言,不降反升。據(jù)尾貨策劃人梁吉良先生介紹,目前北京已有七八家專(zhuān)業(yè)尾貨市場(chǎng)先后開(kāi)張,呈有增無(wú)減的發(fā)展趨勢(shì)。今年底,由北京當(dāng)代物華服裝百貨市場(chǎng)有限公司投資的回龍尾貨淘寶城將挺進(jìn)昌平,與相距15公里的回龍尾貨遙相呼應(yīng),以滿(mǎn)足昌平社區(qū)常住人口百萬(wàn)之眾及大學(xué)城學(xué)子們的服裝需求?紤]到社區(qū)百姓的需求,回龍尾貨淘寶城的營(yíng)業(yè)面積達(dá)5000平方米,地上一、二層經(jīng)營(yíng)服裝尾貨精品及大批量各種服裝尾貨、童裝、針織品,地下一層為尾貨鞋帽,配套箱包、飾品、床上用品,總的價(jià)格比大型百貨商場(chǎng)便宜5至10倍以上,為了方便群眾,連針頭線腦都準(zhǔn)備了。
梁吉良分析說(shuō),在沒(méi)有金融海嘯的影響下,我國(guó)近年生產(chǎn)銷(xiāo)往國(guó)內(nèi)外的服裝不少于500億件,按10%的比例計(jì)算可正常產(chǎn)生50億件服裝尾貨,這就給尾貨市場(chǎng)提供了可靠的正常貨源,維系尾貨市場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)。也正因此,全國(guó)各地的尾貨市場(chǎng)如雨后春筍。在金融海嘯的波及下,我國(guó)承接的部分外貿(mào)服裝,已有退單跡象,還有定牌加工的品牌服裝也出現(xiàn)減單狀況,這使服裝尾貨的源頭存量有增無(wú)減,據(jù)估計(jì)可能增至20%左右。
服裝尾貨的來(lái)源主要是:外貿(mào)尾貨、品牌尾貨、企業(yè)庫(kù)存。這三種渠道來(lái)源的尾貨,具有一個(gè)共同點(diǎn),即質(zhì)量好、價(jià)格低,大部分是由于廠家急于甩貨,回籠資金用于再生產(chǎn)。
尾貨市場(chǎng)的出現(xiàn)給老百姓提供了少花錢(qián),買(mǎi)好衣服的機(jī)會(huì),理所當(dāng)然地受到了廣大老百姓歡迎。據(jù)一些經(jīng)營(yíng)尾貨的商戶(hù)反映,以前面向低收入人群的尾貨產(chǎn)品,現(xiàn)在越來(lái)越多地被大部分人群所接受,其中不乏一些消費(fèi)水平較高的時(shí)尚白領(lǐng)族。就目前北京尾貨市場(chǎng)整體銷(xiāo)售情況來(lái)講,每年的出貨量累計(jì)達(dá)5億件之多,且呈現(xiàn)出逐月上升趨勢(shì)。
為引導(dǎo)尾貨市場(chǎng)有序良性發(fā)展,商務(wù)部組織專(zhuān)家在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上制定的有關(guān)尾貨法規(guī),有望年內(nèi)出臺(tái),尾貨市場(chǎng)將進(jìn)一步規(guī)范化,以切實(shí)保護(hù)廠家、商家及消費(fèi)者的權(quán)益,促進(jìn)尾貨市場(chǎng)的良性發(fā)展。
常熟服裝城:依然火爆
2008年,在整個(gè)市場(chǎng)大環(huán)境不景氣的情況下,常熟卻逆市而上,中國(guó)男裝中心、中國(guó)童裝中心、中國(guó)褲業(yè)中心、天虹服裝城相繼開(kāi)門(mén)迎客。鮮明的市場(chǎng)定位,品牌化的管理運(yùn)作,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨合,中國(guó)男裝中心、中國(guó)童裝中心的人氣急劇飆升;經(jīng)過(guò)一個(gè)月的試營(yíng)業(yè),中國(guó)褲業(yè)中心、天虹服裝城也日漸走入軌道。寒意漸濃,常熟服裝城老市場(chǎng)依然火爆,車(chē)水馬龍、人流如織。
常熟服裝城管委會(huì)黨政辦公室主任毛華表示,目前,常熟服裝城的有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,今年的金融危機(jī)對(duì)常熟服裝城并沒(méi)有造成什么直接影響。但是不排除它的滯后效應(yīng),也許明年會(huì)有所體現(xiàn)。明年,常熟服裝城將進(jìn)一步深化市場(chǎng)升級(jí)和品牌升級(jí)的內(nèi)涵,全面提升服務(wù)體系。
常熟服裝城時(shí)裝中心總經(jīng)理陸建良表示,大環(huán)境的不景氣令市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)有一定的難度,目前時(shí)裝中心主要圍繞旺場(chǎng)旺市在努力。市場(chǎng)經(jīng)過(guò)一年多的調(diào)整,現(xiàn)在童裝是市場(chǎng)最具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,同時(shí)也是最有特色的產(chǎn)品。現(xiàn)在每天都有旅游客車(chē)到時(shí)裝中心,游客采購(gòu)的服裝的比例逐漸增大。根據(jù)最近的統(tǒng)計(jì),時(shí)裝中心每天的客流量在1萬(wàn)人次以上。
常熟天虹服裝城總經(jīng)理謝培林則認(rèn)為,逆市開(kāi)張并不是什么壞事。越是在困境中,我們?cè)揭行判,越要相信自己。出口受阻,但是?nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)的比例是在增加的。人們生活水平的提高,對(duì)穿衣購(gòu)物的各種要求也就越來(lái)越高。天虹服裝城為所有的采購(gòu)商和消費(fèi)者不僅提供了商場(chǎng)化的消費(fèi)環(huán)境,還有周到貼心的服務(wù),最重要的是時(shí)尚女裝、精品女裝,帶給人們不一樣的常熟印象。
--來(lái)源:紡織服裝周刊