成都九龍:震后首個秋冬旺季
在“5?12”汶川特大地震發(fā)生時,九龍廣場商家在地震災區(qū)的網點基本上都遭受重創(chuàng),損失最慘重的商家專賣店倒塌,經銷商傷亡,貨物被掩埋……
震后三天,九龍廣場就率先恢復營業(yè)。商家們接受來自災區(qū)的退貨??全款退貨,受損的貨物也不例外。幾乎九龍廣場的每戶商家都為此承擔了幾萬、幾十萬,甚至上百萬的損失。
震后的三個月,災區(qū)的服裝銷售幾乎完全停滯。由于地震帶給市民的恐慌,成都市內各大商場在震后一段時間極為冷清,很難見到購物的人群。
培育震后市場
在多方銷售受阻的情況下,九龍廣場的商家一方面尋求政府的扶持政策,另一方面咬緊牙關,恢復災區(qū)的銷售網點,把目光投向了下半年的秋冬旺季。
震后半年,第一個秋冬旺季,在金融海嘯席卷全球的宏觀經濟大環(huán)境中,商家們?yōu)榕嘤鸷蟮氖袌,紛紛改變服務方式,調整貨品結構,下調貨品價格,降低利潤空間,吸引顧客消費。為恢復地震中受損的經銷網點,商家們還親赴災區(qū)發(fā)展經銷商,向不懂經營的災民傳授開店創(chuàng)業(yè)之道。
從來自德陽、綿陽等受災地區(qū)的一輛輛進貨車,發(fā)往災區(qū)的一車車貨物,各種跡象似乎表明,九龍廣場商家在災區(qū)的經銷網點已在逐步地恢復中,服裝銷售也在悄然恢復之中。
正黃旗服飾是四川地區(qū)男裝市場的佼佼者,代表了四川地區(qū)男裝銷售的趨勢。四川省工商業(yè)聯(lián)合會九龍商會常務副會長、正黃旗服飾董事長陳大春先生告訴記者,正黃旗在四川地區(qū)有八十余個專賣店,其中十幾個專賣店在地震帶上,地震中江油和汶川的兩個專賣店倒塌。在第一時間,正黃旗服飾就組織人員接受災區(qū)經銷商的退貨,一共收到來自災區(qū)的300多萬元的退貨,損失高達100多萬元。
激活災區(qū)銷售
為激活災區(qū)秋冬旺季的銷售,正黃旗服飾實施了對災區(qū)經銷商的特殊政策,一是對來自災區(qū)經銷商的秋冬裝百分之百的退換貨,免除了災區(qū)經銷商的后顧之憂,使得他們敢于大量進貨;二是實施全額50%的資金鋪底,緩解了災區(qū)經銷商的資金壓力。此外,在震后,正黃旗服飾及時把災區(qū)專賣店的員工召回總部上班,秋冬旺季開始后又派回災區(qū),防止了人才流失。此外,正黃旗服飾要求總部和各分部優(yōu)先錄用來自災區(qū)的求職者,解決了一部分災民的就業(yè)問題。還要求災區(qū)的專賣店將服裝零售價格下調10%,讓利災民,滿足災民的購物需求。由于實施了對災區(qū)經銷商的特殊政策,震后正黃旗服飾在汶川、綿竹和什邡等地的銷售正在逐步恢復,其中江油的專賣店已經在當?shù)芈氏戎匦聽I業(yè),得到了市政府的表彰。
直面金融海嘯
今年,全球性的金融海嘯給中國帶來了極大的影響,許多行業(yè)陷入一片蕭條。由于人力短缺、生產原料漲價,增加了服裝制造業(yè)的源頭成本,此外由于消費者購買力下降,這些都給九龍廣場商家的經營增添了憂慮,讓商家的投資和經營也變得更為謹慎。從近期九龍廣場商家的銷售情況看,金融海嘯對服裝批發(fā)專業(yè)市場有較大影響。以正黃旗服飾的秋冬旺季銷售為例,中檔產品的銷售量出現(xiàn)了30%的下滑,然而高端產品的需求量卻大幅攀升,銷售量上漲50%。陳大春先生認為,這是由于震后消費者心理發(fā)生變化,對產品品質要求更加嚴格,更加追求質量和品位,這也是金融海嘯下消費者購物更加謹慎帶來的結果。他認為金融海嘯不僅對中國的產業(yè)結構調整是一次機遇,使中國由制造業(yè)大國向品牌大國發(fā)展,同時對中國的服裝業(yè)也是一次機遇,商家們可以抓住這次機遇,鍛造品牌,提升品牌的市場形象,調整產品結構,開發(fā)高端的品牌產品,這對中國服裝品牌的國際化是一個契機。
強化內部管理
與此同時,市場管理方成都九龍廣場商業(yè)管理有限公司也積極采取對策,緩解地震和金融海嘯帶來的影響。自9月15日開始,為期五個月的“秋冬旺季市場服務工作”拉開序幕,從安全防范、物流服務、廣告宣傳、市場管理和后勤保障等各個方面著手扎實做好秋冬旺季市場服務工作。強化內部管理,提升員工的工作質量和服務水平;控制糾紛率,提升場內從業(yè)人員服務水平;維護經營環(huán)境,加強與工商、質監(jiān)和稅務等政府職能部門的聯(lián)系從各個方面入手最大限度地提升廣場人氣和交易量,從而達到盡快恢復商家經營信心,恢復震后廣場的正常經營秩序。
近期,從機場運回的成堆貨包、早市火爆的交易場面和穿梭于青年路的進貨車輛都可以看出,秋冬旺季市場服務工作已見成效,對市場的刺激作用明顯。上個月,由于秋冬旺季期間前來進貨的車輛較多,停車場超負荷運營,公司立即決定:總經理帶頭,從上到下,全體員工一律不在停車場停車,騰出數(shù)十個車位以滿足商家和顧客的停車需求,服務秋冬旺季市場。
仍需政策扶植
震后九龍廣場的第一個秋冬旺季在商家和市場管理方的共同努力下得到迅速啟動,但是成都九龍廣場商業(yè)管理有限公司總經理方菱對秋冬旺季市場的現(xiàn)狀喜憂參半,并表示了憂慮:一是目前秋冬旺季呈現(xiàn)的繁榮景象僅是向災區(qū)發(fā)送了大批的貨物,銷售情況尚不知曉;二是今年冬季的氣溫趨勢無法預測,羽絨服、防寒服等冬季服飾未來銷售情況無法預計;三是金融海嘯是否還會持續(xù)加深對市場銷售的影響。因此,市場的持續(xù)繁榮還要繼續(xù)觀望,尤其是災區(qū)服裝銷售市場的恢復和重建。
方菱表示,公司希望一方面國家在對災區(qū)進行重建時,將災區(qū)的服裝銷售市場的重建也納入其中,讓九龍廣場參與其中,在災區(qū)修建“九龍服裝一條街”,為商家進入災區(qū)銷售服裝搭建平臺,并滿足災區(qū)人民的購物需求;另一方面鑒于九龍廣場商家在地震中遭受的巨大損失和在抗震救災中的積極表現(xiàn),希望政府給予減稅支持,享受災區(qū)相同的扶持政策。
尾貨市場:不降反升
全球性金融海嘯帶來的負面影響正逐漸顯現(xiàn),但就北京尾貨市場而言,不降反升。據尾貨策劃人梁吉良先生介紹,目前北京已有七八家專業(yè)尾貨市場先后開張,呈有增無減的發(fā)展趨勢。今年底,由北京當代物華服裝百貨市場有限公司投資的回龍尾貨淘寶城將挺進昌平,與相距15公里的回龍尾貨遙相呼應,以滿足昌平社區(qū)常住人口百萬之眾及大學城學子們的服裝需求?紤]到社區(qū)百姓的需求,回龍尾貨淘寶城的營業(yè)面積達5000平方米,地上一、二層經營服裝尾貨精品及大批量各種服裝尾貨、童裝、針織品,地下一層為尾貨鞋帽,配套箱包、飾品、床上用品,總的價格比大型百貨商場便宜5至10倍以上,為了方便群眾,連針頭線腦都準備了。
梁吉良分析說,在沒有金融海嘯的影響下,我國近年生產銷往國內外的服裝不少于500億件,按10%的比例計算可正常產生50億件服裝尾貨,這就給尾貨市場提供了可靠的正常貨源,維系尾貨市場的正常營運。也正因此,全國各地的尾貨市場如雨后春筍。在金融海嘯的波及下,我國承接的部分外貿服裝,已有退單跡象,還有定牌加工的品牌服裝也出現(xiàn)減單狀況,這使服裝尾貨的源頭存量有增無減,據估計可能增至20%左右。
服裝尾貨的來源主要是:外貿尾貨、品牌尾貨、企業(yè)庫存。這三種渠道來源的尾貨,具有一個共同點,即質量好、價格低,大部分是由于廠家急于甩貨,回籠資金用于再生產。
尾貨市場的出現(xiàn)給老百姓提供了少花錢,買好衣服的機會,理所當然地受到了廣大老百姓歡迎。據一些經營尾貨的商戶反映,以前面向低收入人群的尾貨產品,現(xiàn)在越來越多地被大部分人群所接受,其中不乏一些消費水平較高的時尚白領族。就目前北京尾貨市場整體銷售情況來講,每年的出貨量累計達5億件之多,且呈現(xiàn)出逐月上升趨勢。
為引導尾貨市場有序良性發(fā)展,商務部組織專家在調查研究的基礎上制定的有關尾貨法規(guī),有望年內出臺,尾貨市場將進一步規(guī)范化,以切實保護廠家、商家及消費者的權益,促進尾貨市場的良性發(fā)展。
常熟服裝城:依然火爆
2008年,在整個市場大環(huán)境不景氣的情況下,常熟卻逆市而上,中國男裝中心、中國童裝中心、中國褲業(yè)中心、天虹服裝城相繼開門迎客。鮮明的市場定位,品牌化的管理運作,經過幾個月的磨合,中國男裝中心、中國童裝中心的人氣急劇飆升;經過一個月的試營業(yè),中國褲業(yè)中心、天虹服裝城也日漸走入軌道。寒意漸濃,常熟服裝城老市場依然火爆,車水馬龍、人流如織。
常熟服裝城管委會黨政辦公室主任毛華表示,目前,常熟服裝城的有關統(tǒng)計數(shù)據顯示,今年的金融危機對常熟服裝城并沒有造成什么直接影響。但是不排除它的滯后效應,也許明年會有所體現(xiàn)。明年,常熟服裝城將進一步深化市場升級和品牌升級的內涵,全面提升服務體系。
常熟服裝城時裝中心總經理陸建良表示,大環(huán)境的不景氣令市場經營有一定的難度,目前時裝中心主要圍繞旺場旺市在努力。市場經過一年多的調整,現(xiàn)在童裝是市場最具競爭力的產品,同時也是最有特色的產品,F(xiàn)在每天都有旅游客車到時裝中心,游客采購的服裝的比例逐漸增大。根據最近的統(tǒng)計,時裝中心每天的客流量在1萬人次以上。
常熟天虹服裝城總經理謝培林則認為,逆市開張并不是什么壞事。越是在困境中,我們越要有信心,越要相信自己。出口受阻,但是內銷市場的比例是在增加的。人們生活水平的提高,對穿衣購物的各種要求也就越來越高。天虹服裝城為所有的采購商和消費者不僅提供了商場化的消費環(huán)境,還有周到貼心的服務,最重要的是時尚女裝、精品女裝,帶給人們不一樣的常熟印象。
--來源:紡織服裝周刊