網(wǎng)購催生試衣族 商家聯(lián)手應(yīng)對“躲貓貓”

隨著網(wǎng)購的興起，近期悄然出現(xiàn)這樣一個消費(fèi)群體，他們在商場、專賣店里頻頻試穿服裝，卻不購買，只記下貨號，然后到網(wǎng)上去淘貨。這些把商場當(dāng)成試衣間，看準(zhǔn)之后再到網(wǎng)上購物的消費(fèi)群，被人們形象的稱為“試衣族”。

網(wǎng)購催生試衣族 實(shí)體店成試衣間

最近幾年，越來越多的網(wǎng)友愛上網(wǎng)絡(luò)購物，被物美價廉的網(wǎng)店產(chǎn)品吸引成網(wǎng)購一族。但是，網(wǎng)店產(chǎn)品只能看照片、簡介，衣服、飾品無法試穿、試戴的弱點(diǎn)，令許多網(wǎng)友心里不是很托底。于是，有網(wǎng)友迅速開發(fā)出在傳統(tǒng)商場或?qū)嶓w店試好衣物款式，記下該商品貨號，轉(zhuǎn)身到購物網(wǎng)上正品代購店購買的方法。隨著這一族群壯大，他們也有了自己的稱呼：“試衣族”。

這一群體以80后的年輕白領(lǐng)和在校大學(xué)生為主。之所以選擇這種方式，是因?yàn)樗麄兿矚g購物，但又沒有雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力來支撐日益“膨脹”的需求。于是，他們選擇了在商場逛、到網(wǎng)上“淘”。于是商場的實(shí)體店就成為網(wǎng)購者的試衣間。

商場出招應(yīng)對 玩“躲貓貓”游戲

商場試衣，網(wǎng)上購買這種消費(fèi)時尚“便宜”了消費(fèi)者，卻讓很多商家大傷腦筋。“試衣族”隊(duì)伍的迅速成長，已對部分品牌的門店業(yè)績造成影響。

現(xiàn)在越來越多的顧客喜歡在店里反復(fù)試穿衣服，最后趁換衣服之際，偷偷記下商品的貨號，然后去購物網(wǎng)上買。為了不眼睜睜地被顧客“忽悠”，不少商店選擇隱藏吊牌、手抄吊牌“掩護(hù)”貨號，作為應(yīng)對“試衣族”的一種防范手段。

面對這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，單純靠隱藏吊牌的“躲貓貓”對策，并不能起到多大的效果，網(wǎng)購高手照樣可以在網(wǎng)上搜索到想找的商品，因此建議商家們可以選擇“情感感化”的方法，盡量的多提供些熱情周到的服務(wù)來感化客戶，畢竟服務(wù)在整個銷售體系中也占據(jù)了很大的比率。

-- 來源：一大把服裝網(wǎng)