某EMBA的同學(xué)買了一個(gè)客戶的服裝,自己很喜歡,特意穿給其他同學(xué)看,想聽聽同學(xué)們的贊美,但不想三個(gè)女人一臺(tái)戲,那些同學(xué)僅給予了禮節(jié)性的贊賞,這位同學(xué)心有不甘,于是追問,不料其中有一同學(xué)快言快語,說你這服裝根本不值這個(gè)錢!問為什么?答:首先不是什么大品牌,其次,和那些相當(dāng)價(jià)位的品牌相比,面料、做工、設(shè)計(jì)方面很有差距,特別是面料,簡直象兩三百價(jià)位的。
帶著強(qiáng)烈的挫折感我就面料問題請(qǐng)教該品牌的產(chǎn)品研發(fā)負(fù)責(zé)人。答案出人意料,說她都有些弄不明白了,其實(shí)我們的面料已經(jīng)用的很好的了,那些一線品牌的面料只能說和我們的有些不同,但談不上就一定比我們的高檔。她還特別提到,某一線品牌今年推出的一件售價(jià)1萬多的外套,在她這個(gè)行家看來,根本不應(yīng)該用那么差的面料來做,因?yàn)閺膫?cè)面看,還能發(fā)現(xiàn)那面料有些起毛。
真是兼聽則明!
從消費(fèi)者感知的角度來看,一個(gè)服裝品牌的競爭力主要來自三個(gè)方面,即產(chǎn)品力、形象力、情感力,三者互為支撐,相互交融。這個(gè)品牌的形象力和情感力對(duì)那快言快語的同學(xué)來說是完全缺失的,所以對(duì)其產(chǎn)品力的評(píng)價(jià)自然不盡客觀;而作為產(chǎn)品研發(fā)負(fù)責(zé)人,對(duì)決定面料檔次的各種要素了然于胸,但忽略了形象力、情感力對(duì)產(chǎn)品力的雙向影響,因此我那同學(xué)的評(píng)價(jià)會(huì)讓她覺得很冤、甚至感到迷茫。
但不能說這個(gè)品牌與一線品牌在產(chǎn)品力方面就真的沒有差距了,先不說款式、剪裁等構(gòu)成產(chǎn)品力的其他方面,就面料這一項(xiàng),也存在一個(gè)綜合實(shí)力的說法。就像我們經(jīng)常會(huì)說到小型廣告公司和國際大牌廣告公司的差別一樣。就單件的作品來說,很多時(shí)候小型廣告公司會(huì)比牛x的廣告公司更牛X,但兩者的真正區(qū)別在于,無論項(xiàng)目的大小、急緩、復(fù)雜與簡單,大公司往往能保證所有的出品都能保持在80分以上,偶爾出現(xiàn)95分以上的作品,而小公司則是碰到特定的項(xiàng)目,說不定會(huì)整一個(gè)98分的作品來,但不同類型項(xiàng)目加在一起的平均分?jǐn)?shù)就會(huì)比大公司低出一截。
目前我們服務(wù)的這個(gè)品牌,在產(chǎn)品力方面應(yīng)該來說還只是一個(gè)優(yōu)秀的小公司,就從面料這一點(diǎn)來看,也還停留在經(jīng)驗(yàn)主義階段,還遠(yuǎn)不足以象某品牌一樣,看準(zhǔn)一種面料,自信地推上若干年。如果能對(duì)面料、款式、剪裁等多種要素綜合把握、并能穩(wěn)定地做到平均分80分以上時(shí),我們才真正具備了的一線品牌的產(chǎn)品力。
-- 來源:中國營銷傳播網(wǎng)