經(jīng)濟(jì)不景氣 服裝企業(yè)緊抓“90后”消費(fèi)者

經(jīng)濟(jì)不景氣，白領(lǐng)受到經(jīng)濟(jì)寒冬的沖擊最大，白領(lǐng)一直都是眾多商家爭搶的優(yōu)質(zhì)消費(fèi)者。經(jīng)濟(jì)危機(jī)對于原本將這部分人作為主要消費(fèi)群體的服裝品牌來說，恐怕不是個好消息。反而，依靠父母或者對未來充滿希望的年輕人在消費(fèi)上受影響最小。服裝企業(yè)可以針對這部分人群，開發(fā)適合他們風(fēng)格的服裝產(chǎn)品。

“90后”消費(fèi)習(xí)慣分析

服裝品牌要想抓住“90后”消費(fèi)群體首先要了解他們的消費(fèi)習(xí)慣�！�90后”是自主消費(fèi)的一代，他們是科技消費(fèi)族，他們的消費(fèi)個性是群體的個性，更值得關(guān)注的是，在走向社會的3-5年后，這群年輕人將成為社會的主要驅(qū)動力。相對于80后，90后表現(xiàn)出屬于他們的獨(dú)特個性。

調(diào)查顯示，打折和促銷是最能打動“90后”的促銷方式。除此之外，他們愛好廣泛，對音樂尤其表現(xiàn)得興趣濃郁，50%以上的大學(xué)生表示關(guān)注時事，熱心公益。

如何抓住“90后”消費(fèi)者

了解了“90后”的消費(fèi)習(xí)慣，服裝企業(yè)可以根據(jù)他們的特性采用針對性的營銷策略。

新媒體營銷

“90后”生活在網(wǎng)絡(luò)時代，天生親近網(wǎng)絡(luò)，對以網(wǎng)絡(luò)為主的新媒體非常熟悉，依賴性強(qiáng)，熱衷于網(wǎng)上購物；網(wǎng)絡(luò)既是他們主要的娛樂和信息交流工具，也是最重要、最便捷的資訊來源，還是最精明和最專業(yè)的消費(fèi)平臺，大家經(jīng)常在群里討論消費(fèi)風(fēng)向，交流購物和使用心得，利用網(wǎng)絡(luò)提供的海量信息為購買決策服務(wù)；同時他們又是一個相對較為感性的群體，消費(fèi)模式容易受他人影響，新媒體營銷有利于廣泛傳播商品信息，激發(fā)他們的購買行為。

服裝企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)等新媒體開展?fàn)I銷活動，要善于借助新媒體的互動傳播提升品牌知名度和美譽(yù)度，充分利用專業(yè)網(wǎng)站、個人網(wǎng)站、BBS、網(wǎng)絡(luò)游戲、MSN、博客、QQ群、短信平臺以及音頻和視頻等多種形式結(jié)合的方式廣泛傳播商品信息，更要發(fā)揮代言人的影響力和重要參照群體的號召力引導(dǎo)“90后”的消費(fèi)方式，還要注重培養(yǎng)“90后”自己的意見領(lǐng)袖，通過他們的口碑宣傳和“病毒性營銷”效應(yīng)和同齡人之間信息交流的相互影響，快速復(fù)制和傳播營銷信息，激發(fā)購買行為。如耐克公司就專門設(shè)計一種電腦游戲，讓參與者在游戲中與球王喬丹一起打籃球，從而使耐克的品牌形象在潛移默化中深深植入年輕消費(fèi)者的心田。

體驗式營銷

“90后”消費(fèi)觀念大膽超前，勇于創(chuàng)新，崇尚新奇特消費(fèi)，喜歡嘗試新事物，接受新鮮事物的能力也很強(qiáng)，對生活中非常規(guī)事件興趣盎然，具有渴求體驗的心理；他們已經(jīng)樹立起自己的理財觀念，消費(fèi)過程中指向性明確，消費(fèi)的掌控能力較強(qiáng)，不盲目攀比，不盲目跟風(fēng)購買，對試用、DIY等體驗性營銷活動頗感興趣，愿意結(jié)伴去嘗試和體驗消費(fèi)；他們選擇產(chǎn)品或品牌的準(zhǔn)則不是基于“好”或“不好”這一理性認(rèn)知觀，而是更基于“喜歡”或“不喜歡”的感性情感態(tài)度觀，注重消費(fèi)的過程感受和內(nèi)心感受，強(qiáng)調(diào)使用產(chǎn)品的真切體驗，追求產(chǎn)品或服務(wù)與自己情感體驗的一致性，體驗式營銷有利于激發(fā)他們的購買欲望，刺激消費(fèi)，引導(dǎo)消費(fèi)。

以“90后”為目標(biāo)的體驗式營銷重在從他們的生活與情境出發(fā)，以建立品牌、商標(biāo)、標(biāo)語及整體意象塑造等方式，突出傳播產(chǎn)品與品牌中蘊(yùn)涵的能營造他們感官體驗及思維認(rèn)同，調(diào)動他們內(nèi)在的情感和情緒的獨(dú)有價值，如顯示身份或階層的象征、美的感受、時尚與先鋒、夠酷夠炫夠好玩、潮流或流行性等等，以捕獲新生代消費(fèi)者的注意力。

如SONY率先建立品牌體驗店，成立SONY夢工廠，為年輕消費(fèi)者提供不一般的視聽享受，大大激發(fā)了他們的購買欲望，SONY的數(shù)碼產(chǎn)品也贏得了廣泛的愛戴。

個性化營銷

“90后”消費(fèi)者有獨(dú)特的思考方式和自我化的價值觀念，有自己的見解和取舍，形成了獨(dú)立、自我的個性特點(diǎn)，崇尚個性彰顯，敢于標(biāo)榜自我，樂于追求自己喜歡的東西，喜歡購買具有獨(dú)特風(fēng)格和符合自己個性的產(chǎn)品，而且持續(xù)不斷地需要新銳的事物裝扮自己以凸顯與眾不同，表現(xiàn)出前衛(wèi)、個性、新潮的消費(fèi)行為；他們對于品牌的認(rèn)知度較高，注重品牌但不盲目追求名牌，重視品牌與自身個性的契合，也不排斥國產(chǎn)品牌，只要樣子夠潮有自己的味道就樂于購買。個性化營銷有利于滿足他們的心理需求，培養(yǎng)品牌偏好和品牌忠誠。

針對“90后”的個性化營銷，要深入挖掘他們的消費(fèi)特點(diǎn)和個性化元素，并將這些個性化元素與企業(yè)的品牌訴求及產(chǎn)品研發(fā)密切融合，強(qiáng)力塑造產(chǎn)品及品牌的個性化特點(diǎn)，創(chuàng)造同年輕消費(fèi)者在精神上的契合和心靈上的共鳴。促銷溝通以張揚(yáng)個性、凸現(xiàn)自我為主，重在培養(yǎng)他們的品牌偏好和品牌忠誠。安娜蘇、Fancl、碧歐泉等國際名牌化妝品，以個性化營銷取悅“90后”消費(fèi)者。不僅推出適合年輕小女生膚質(zhì)的產(chǎn)品，還針對她們喜愛花俏的心理，在產(chǎn)品包裝、名稱上做文章，設(shè)計洋娃娃香水、雕有薔薇花的眼影盒等，專柜布置也選用紫色絲絨、全黑花紋柜臺等另類元素。

另外，服裝品牌還可以通過贊助“90后”喜歡的選秀、音樂、體育等節(jié)目，選擇“90后”喜歡的明星做代言人，這些策略都可以有效地吸引“90后”的目光！

-- 來源：品牌中國