五一商場打折看著很美 結(jié)賬小心掉“陷阱”

臨近“五一”，滬上商家又展開新一輪促銷大戰(zhàn)。一些消費者發(fā)現(xiàn)，在一些商場專柜、網(wǎng)上商城里，盡管商品標(biāo)價很優(yōu)惠，但在結(jié)賬時卻發(fā)現(xiàn)收銀條上的價格突然“上漲”，有的網(wǎng)絡(luò)商家則在運費、贈品方面設(shè)下價格陷阱，導(dǎo)致消費者實際支付的費用比商品標(biāo)價本身高出不少。

　　對此，盧灣區(qū)消保委提醒消費者，在參與商場商品打折活動時，小心被打折忽悠了，多個心眼，謹(jǐn)防商場暗碼收費的發(fā)生。
　　
貓膩一：結(jié)賬時才發(fā)現(xiàn)因系統(tǒng)“出錯”而漲價

　　最近，盧灣區(qū)消保委接到這樣一則投訴案例，消費者魏先生在滬上某商場購買了一件休閑服裝，原價698元的衣服打折后價格為209元。但結(jié)賬時他卻意外發(fā)現(xiàn)，收銀條上的“原價”變成了838元，折后價約為251元。魏先生馬上向商場方面提出異議，而商場專柜工作人員表示，由于公司柜臺的收費都按電腦系統(tǒng)提供的價格為準(zhǔn)，因此不能退差價、也不能退貨。最后在消保委工作人員的協(xié)調(diào)下，對方才退回了42元差價。

　　這樣的“跳價”現(xiàn)象并非個別，在一些商場節(jié)假日促銷活動以及一些品牌專場特賣會上屢有發(fā)生。網(wǎng)友Luyi在論壇上發(fā)帖稱，“自己參加某品牌的專場特賣會時發(fā)現(xiàn)，衣服的優(yōu)惠幅度多在1－2折，便一口氣買了7－8件，但結(jié)賬時才發(fā)現(xiàn)收銀條上的價格與衣服標(biāo)簽上價格不同，對方就以系統(tǒng)出錯等理由搪塞過去�！�

　　此外，在一些超市、連鎖店的促銷折扣活動中，一些消費者往往在結(jié)賬時才發(fā)現(xiàn)收銀條上依然標(biāo)著“老價格”。

　　貓膩二：售價很低，運費很高

　　除了“跳價”的情況，一些購物網(wǎng)站上，賣家將商品價格標(biāo)得很低，卻在運費、贈品方面設(shè)下“陷阱”。

　　淘寶網(wǎng)工作人員告訴記者，在拍賣商品中，往往容易出現(xiàn)一些價格糾紛。近日網(wǎng)購新手Wily就遇到這樣的問題，她在參加淘寶拍賣時拍了一件小商品，商品標(biāo)價為5元，但當(dāng)Lily付款時發(fā)現(xiàn)，還需支付運費15元，于是表示想取消交易。而賣家卻稱，“買家承擔(dān)運費”這一條件在商品描述中已說明清楚了，因此由買家承擔(dān)運費是合理的。

　　此外，還有一些購物網(wǎng)站往往采用低價策略，將一部分商品打出醒目的“超低價”廣告。但當(dāng)顧客剛買下某一個商品后，幾分鐘后再購買其他商品時，就被系統(tǒng)告知因網(wǎng)絡(luò)故障，賬單合并失敗，這樣消費者就不得不付兩次運費；還有的化妝品賣家在網(wǎng)絡(luò)店鋪中宣稱將搭送某個5ml的贈品，但當(dāng)消費者實際購買時，卻被告知，如要買5ml包裝的必須另外加錢。

　　業(yè)內(nèi)專家提醒，消費者參加商家打折活動時，應(yīng)多個心眼，仔細(xì)核對收銀條，防止商場“暗碼”收費。而在網(wǎng)上購物時，在交易前應(yīng)先查詢賣家的留言系統(tǒng)，看看其他用戶對該賣家的評價，要貨比三家，不要抱著貪小便宜的心態(tài)。最后，應(yīng)注意留下交易記錄便于投訴。

-- 來源：　聯(lián)街網(wǎng)