昨日,石市消協(xié)發(fā)布2009年第二季度投訴統(tǒng)計(jì)分析。統(tǒng)計(jì)顯示,日用百貨類投訴比例最大,其中服裝鞋帽投訴依然是焦點(diǎn)問題,共有105件。消費(fèi)者反映的主要問題有:服裝斷絲、斷線、破損、掉色、縮水、起球等;鞋類商品開膠、開線,斷底、斷面、脫色等;產(chǎn)品的用料、等級(jí)標(biāo)識(shí)不明確;商家不履行“三包”責(zé)任,對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品,以消費(fèi)者非正常使用為由拒絕退換貨。
石市消協(xié)提醒消費(fèi)者,盡量到正規(guī)商家購買品質(zhì)有保證、售后服務(wù)健全的商品,并“貨比三家、擇優(yōu)取之”。
-- 來源:河北青年報(bào)社
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