品牌是什么?商標(biāo)、名稱、給消費(fèi)者留下的綜合印象。沒錯(cuò),但這只是品牌的外表,那么品牌的內(nèi)涵與核心是什么呢?一個(gè)成熟完善的品牌包含很多要素,有扎實(shí)的產(chǎn)品品質(zhì)作為基礎(chǔ),有企業(yè)良好的社會(huì)形象為其背書等。但核心關(guān)鍵部分是品牌自身具有的,吸引消費(fèi)者的獨(dú)特魅力,消費(fèi)者通過這個(gè)品牌可以獲得綜合而獨(dú)特的利益與體驗(yàn)。其中有理性因素也有感性因素。
品牌核心價(jià)值的理性層面是以產(chǎn)品為基礎(chǔ),帶給消費(fèi)者的實(shí)際利益,也就是消費(fèi)者愿意用金錢、時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)等購買成本交換的一個(gè)問題解決方案。當(dāng)消費(fèi)者交易后從商品中獲得的利益與滿足感超過所支付的代價(jià)就會(huì)產(chǎn)生對該品牌理性層面的認(rèn)同,這就是品牌核心價(jià)值之基,但這還不足以使消費(fèi)者忠誠,想要消費(fèi)者對品牌高度認(rèn)同并忠誠那就要向品牌的核心探索,即走入品牌奇妙的感性層面。
品牌感性層面是一個(gè)品牌最核心的部分,這里發(fā)出的信號奇妙地影響著消費(fèi)者的思想,使消費(fèi)者產(chǎn)生高度的忠誠。這里有消費(fèi)者的歸屬感,認(rèn)同感,表達(dá)自己思想與感受的諸多感性因素,就像戀愛一樣,無法說清楚具體喜歡什么,為什么喜歡,也正因?yàn)檫@樣,品牌的核心像空氣一樣,游離飄渺,讓競爭對手無法攻擊,無法效仿,而這樣一種無影無形的狀態(tài)卻可以牢牢抓住消費(fèi)者的心智。如果說品牌核心價(jià)值理性的層面是“基”那么感性層面就是“本”兩者相輔相成,互為協(xié)同。
品牌核心價(jià)值的構(gòu)成是復(fù)雜的,包含文化、個(gè)性、歸屬、信賴等諸多因素。一個(gè)優(yōu)秀的品牌核心價(jià)值具備不可模仿性、持續(xù)性、包容性、價(jià)值感等,并且具有如下功能:
(1)促進(jìn)產(chǎn)品的銷售
市場中,檢驗(yàn)品牌最重要的標(biāo)準(zhǔn)就是其能否產(chǎn)生實(shí)質(zhì)的價(jià)值收益,無法創(chuàng)造銷售與利潤的品牌是毫無意義的,即可以定義為失敗的品牌。所以,一個(gè)品牌的成功與否要由市場來決定,由銷量來決定,銷售是品牌價(jià)值的第一衡量標(biāo)準(zhǔn)。
全球平均每秒鐘就有4000杯雀巢咖啡被喝掉,并有繼續(xù)增加的趨勢,這樣的品牌影響力是多么的強(qiáng)大,而其產(chǎn)品的口味也并未比其它咖啡有明顯的差異,甚至不如自己泡的咖啡更合胃口。
-- 來源:中國女裝社區(qū)