品牌是什么?商標(biāo)、名稱、給消費者留下的綜合印象。沒錯,但這只是品牌的外表,那么品牌的內(nèi)涵與核心是什么呢?一個成熟完善的品牌包含很多要素,有扎實的產(chǎn)品品質(zhì)作為基礎(chǔ),有企業(yè)良好的社會形象為其背書等。但核心關(guān)鍵部分是品牌自身具有的,吸引消費者的獨特魅力,消費者通過這個品牌可以獲得綜合而獨特的利益與體驗。其中有理性因素也有感性因素。
品牌核心價值的理性層面是以產(chǎn)品為基礎(chǔ),帶給消費者的實際利益,也就是消費者愿意用金錢、時間、風(fēng)險等購買成本交換的一個問題解決方案。當(dāng)消費者交易后從商品中獲得的利益與滿足感超過所支付的代價就會產(chǎn)生對該品牌理性層面的認(rèn)同,這就是品牌核心價值之基,但這還不足以使消費者忠誠,想要消費者對品牌高度認(rèn)同并忠誠那就要向品牌的核心探索,即走入品牌奇妙的感性層面。
品牌感性層面是一個品牌最核心的部分,這里發(fā)出的信號奇妙地影響著消費者的思想,使消費者產(chǎn)生高度的忠誠。這里有消費者的歸屬感,認(rèn)同感,表達(dá)自己思想與感受的諸多感性因素,就像戀愛一樣,無法說清楚具體喜歡什么,為什么喜歡,也正因為這樣,品牌的核心像空氣一樣,游離飄渺,讓競爭對手無法攻擊,無法效仿,而這樣一種無影無形的狀態(tài)卻可以牢牢抓住消費者的心智。如果說品牌核心價值理性的層面是“基”那么感性層面就是“本”兩者相輔相成,互為協(xié)同。
品牌核心價值的構(gòu)成是復(fù)雜的,包含文化、個性、歸屬、信賴等諸多因素。一個優(yōu)秀的品牌核心價值具備不可模仿性、持續(xù)性、包容性、價值感等,并且具有如下功能:
(1)促進(jìn)產(chǎn)品的銷售
市場中,檢驗品牌最重要的標(biāo)準(zhǔn)就是其能否產(chǎn)生實質(zhì)的價值收益,無法創(chuàng)造銷售與利潤的品牌是毫無意義的,即可以定義為失敗的品牌。所以,一個品牌的成功與否要由市場來決定,由銷量來決定,銷售是品牌價值的第一衡量標(biāo)準(zhǔn)。
全球平均每秒鐘就有4000杯雀巢咖啡被喝掉,并有繼續(xù)增加的趨勢,這樣的品牌影響力是多么的強大,而其產(chǎn)品的口味也并未比其它咖啡有明顯的差異,甚至不如自己泡的咖啡更合胃口。
-- 來源:中國女裝社區(qū)