筆者在任皇明集團(tuán)營(yíng)銷高管時(shí),手下曾有一位出色的營(yíng)銷策劃人員,他的經(jīng)歷有點(diǎn)傳奇色彩。他學(xué)歷不高,只有中專畢業(yè),進(jìn)企業(yè)是從開(kāi)鏟車的工人干起的。后來(lái)主動(dòng)申請(qǐng)轉(zhuǎn)做了企業(yè)的業(yè)務(wù)員,負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域的銷售。他非常好學(xué)上進(jìn),總想著能出人頭地而苦于找不到路徑和方法。一次,黃鳴董事長(zhǎng)的助理到他負(fù)責(zé)的區(qū)域出差,他就向這位助理求教:
“我現(xiàn)在和其他的業(yè)務(wù)員都差不多,日常的工作就是開(kāi)發(fā)客戶、維護(hù)渠道,幫助經(jīng)銷商做促銷活動(dòng),俗點(diǎn)講就是每天與經(jīng)銷商吃飯喝酒。我何時(shí)才能超過(guò)他們,出人頭地呢?”
“目前的業(yè)務(wù)員大多都是草根出身,文化程度都不高,他們大多只會(huì)埋頭拉車,除了跑業(yè)務(wù)外,絕大多數(shù)都說(shuō)不出來(lái)、更寫(xiě)不出來(lái),沒(méi)有理論,更不會(huì)用理論武裝自己。你要超越他們,就要做一個(gè)有理論的業(yè)務(wù)員!
聽(tīng)君一席話,勝讀十年書(shū)。他開(kāi)始向這個(gè)方向努力。在自己當(dāng)業(yè)務(wù)員一月才掙一千元的時(shí)候,就拿出八百來(lái)上夜校,給自己投資,提升自己的綜合文化素質(zhì)。并注重平時(shí)的學(xué)習(xí)和積累。五年后,他成長(zhǎng)為集團(tuán)最優(yōu)秀的大區(qū)經(jīng)理之一,首創(chuàng)了一個(gè)在全國(guó)推廣的終端營(yíng)銷模式,并被提拔到總部從事?tīng)I(yíng)銷策劃工作。過(guò)去與他一同出道的業(yè)務(wù)員們,大多還是默默無(wú)聞地做著基層業(yè)務(wù)員。
服裝營(yíng)銷人大致可以分成三類人:第一類人是只會(huì)說(shuō)不會(huì)做的,這叫“假把式”;第二類是只會(huì)做不會(huì)說(shuō)的,這叫“傻把式”;第三類是即會(huì)做又會(huì)說(shuō)的,這才是“真把式”。
只會(huì)說(shuō)不會(huì)做的“假把式”,在企業(yè)里生存越來(lái)越困難了,生存空間越來(lái)越小了。靠拍馬屁(PMP)、搞關(guān)系、擦領(lǐng)導(dǎo)的皮鞋或只說(shuō)不練、偷懶耍滑的營(yíng)銷人,在“業(yè)績(jī)?yōu)橥酢钡钠髽I(yè)早晚都后原形畢露,早晚都會(huì)被無(wú)情淘汰的。這類人的數(shù)量畢竟是極少數(shù)。
只會(huì)做不會(huì)說(shuō)的“傻把式”,這類營(yíng)銷人在企業(yè)里確實(shí)大量存在。他們有終端實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)積累,但不能很好地總結(jié)和升華到理論的層面,或茶壺里裝餃子倒不出來(lái)或辭不達(dá)意、南轅北轍。這類營(yíng)銷人可能成為獨(dú)當(dāng)一面的優(yōu)秀銷售人員但很難成長(zhǎng)為一名運(yùn)籌帷幄的優(yōu)秀營(yíng)銷管理人才。這類營(yíng)銷人遇到了成長(zhǎng)的“天花板”。
既會(huì)做又會(huì)說(shuō)的營(yíng)銷“真把式”是稀缺人才,是被服裝企業(yè)青睞和有強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷人才。這類營(yíng)銷人,即有終端實(shí)戰(zhàn)的一線豐富經(jīng)驗(yàn),又善于總結(jié)和理論提升,能把終端實(shí)踐的心得和收獲上升到理論高度,并能用生動(dòng)的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)、用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈淖謺?shū)寫(xiě)出來(lái)。自成體系的理論即能指導(dǎo)自己的營(yíng)銷實(shí)踐,又能傳授給其他人,是可以復(fù)制的。這類營(yíng)銷人是可以成長(zhǎng)為優(yōu)秀的營(yíng)銷管理人才和營(yíng)銷培訓(xùn)人才的。對(duì)營(yíng)銷“真把式”有一個(gè)非常簡(jiǎn)單的測(cè)試方法,就是讓他給別人講課、做培訓(xùn)。如果能講上一天并獲得聽(tīng)眾的好評(píng),就基本算是為合格的”真把式”了。
如何將自己成功轉(zhuǎn)型和打造成營(yíng)銷“真把式”是絕大多數(shù)營(yíng)銷“傻把式”的追求。除了需要一點(diǎn)天分外,這條通往營(yíng)銷“真把式”的道路并沒(méi)有捷徑可走。還是那句警句:書(shū)山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯苦作舟。
一是養(yǎng)成勤于思考、善于總結(jié)的習(xí)慣,讓自己的大腦每天都在琢磨事情,每天都在高速運(yùn)轉(zhuǎn),大腦與機(jī)械的最大區(qū)別是它不用潤(rùn)滑而且越用越活;二是要尋找機(jī)會(huì)去給別人做培訓(xùn),不管是經(jīng)銷商也好、終端導(dǎo)購(gòu)也好,所有可以培訓(xùn)的人都要成為自己的聽(tīng)眾。在給別人講的過(guò)程,就是一個(gè)梳理自己思路和再提升的難得機(jī)會(huì);三是要有勤動(dòng)筆習(xí)慣。能說(shuō)出來(lái)和能寫(xiě)出來(lái),有時(shí)是兩碼事。能口吐蘭花的并不見(jiàn)得能妙筆生花。很多人是能說(shuō)但不一定能寫(xiě)。書(shū)面寫(xiě)作要求更嚴(yán)謹(jǐn)、更有邏輯性,是對(duì)大多數(shù)人的挑戰(zhàn)。書(shū)面的東西比口頭的東西更有生命力,傳播和影響的范圍更廣。
營(yíng)銷人莫做只會(huì)做不會(huì)說(shuō)的“傻把式”,營(yíng)銷人要人人爭(zhēng)做既會(huì)做又會(huì)說(shuō)的“真把式”。
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