網(wǎng)購名牌 夠得著的奢侈生活

　　6月的一天，潘燕在期待了兩周之后，終于收到了來自魅力惠的包裹。一雙Steve Madden的鞋子，一條Kookai的裙子，都是潘燕大愛的東西。她說，已經(jīng)記不清打了多少折扣，但清楚地記得，用了100元折扣券后，一共只花了653元。奢侈品網(wǎng)站的悄悄入華，改變了人們對奢侈品的購買習(xí)慣。

　　奢侈品折售網(wǎng)

　　挖掘中國潛力

　　像潘燕一樣享受網(wǎng)購奢侈品的人不在少數(shù)。創(chuàng)立于日本的奢侈品折扣網(wǎng)站魅力惠4月27日在中國上線，隨后5個月就擁有了近20萬注冊會員。而與魅力惠一樣在網(wǎng)上銷售奢侈品的網(wǎng)站，如第五大道、就要奢侈等，也都在一年多來紛紛上線。上海�？ń�(jīng)濟(jì)預(yù)測研究所所長、中國經(jīng)濟(jì)體制改革研究會副會長王德培說：“奢侈品線上銷售是大勢所趨。尤其是對于價(jià)值為幾千元到10萬元不等的高端消費(fèi)品來說，2.0版的消費(fèi)時代正在到來�！�

　　在近年金融危機(jī)影響下，國際奢侈品市場一片蕭條，而中國的奢侈品銷售增長了近12%，以高達(dá)96億美元的消費(fèi)額，超越美國成為世界第二大市場。高盛認(rèn)為，中國將在2015年再超過日本，成為全球奢侈品消費(fèi)第一名。

　　有數(shù)據(jù)顯示，過去一年有超過1億網(wǎng)民參與網(wǎng)購。專家認(rèn)為，中國網(wǎng)民的網(wǎng)購潛力并未完全釋放。于是，全球奢侈品牌在中國不斷增設(shè)專賣店的同時，開始發(fā)力深耕網(wǎng)購市場。

　　確保正牌商品

　　至少優(yōu)惠三成

　　網(wǎng)購奢侈品的關(guān)鍵，在于能否保證入手商品的品質(zhì)以及價(jià)格優(yōu)勢。但不少人也對此抱有疑惑，“怎么才能確保自己買到的不是A貨呢？”

　　對此，韋奕博表示，魅力惠的4位創(chuàng)始人都曾在亞洲從事奢侈品工作，加起來已經(jīng)在這個行業(yè)打拼超過50年。依托這種經(jīng)驗(yàn)和人脈，魅力惠已經(jīng)在亞洲與300多個品牌達(dá)成了合作關(guān)系，都是直接從品牌進(jìn)貨。這不僅可以保證100%正品，還可以讓消費(fèi)者在線下享受與專柜購買同樣的售后服務(wù)。

　　所有高端奢侈品在保證產(chǎn)品品質(zhì)的同時，也肩負(fù)著保護(hù)品牌形象的責(zé)任，它們通常有三種途徑清理庫存：給員工、給忠誠的老客戶或直接銷毀。而魅力惠通過邀請入會的方式，一方面保證了受眾的穩(wěn)定性，另一方面也保證了奢侈品牌的私密性。

　　韋奕博表示，由于他們可以拿到品牌的過季商品及額外庫存，因此可以使顧客在獲得原品牌的包裝和售后服務(wù)外，還可以享受至少30%的折扣。

　　“搶”出購物樂趣

　　后到也能先得

　　注冊為會員后，可以瀏覽網(wǎng)站推出的“限時搶購”活動，并通過E-mail收到活動通知。據(jù)說，同樣使用這一銷售手段的法國VP網(wǎng)站，讓生性懶散的法國人常常一早起來守候在電腦前。于是，爭搶讓購物這件事獲得了逛街之外的更大快樂。

　　除了品質(zhì)保證、價(jià)格比較之外，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是奢侈品愛好者不可或缺的追求。魅力惠在中國市場把更多精力放在了產(chǎn)品細(xì)節(jié)展示上。他們在上海設(shè)立了專業(yè)的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)和工作室，拍攝所有產(chǎn)品照片，并為每個品牌活動制作視頻片花，讓顧客對品牌有更為直觀的感受和體驗(yàn)。

　　魅力惠支持貨到付款，搶到商品后選擇貨到付款，就有聲音甜美的客服小姐找你確認(rèn)訂單。何況，那些“看著就讓人放心”的快遞人員還可以帶著POS機(jī)上門送貨，連現(xiàn)金都不用準(zhǔn)備。只是，在搶奪的游戲中，如果你放在購物車的商品沒能盡快結(jié)賬，或是你選了貨到付款，都有可能被后來直接付款的人“后到先得”。

　　一線大牌數(shù)量

　　成為發(fā)展瓶頸

　　雖然韋奕博拒絕透露魅力惠每天會接到多少訂單，但客服熱線的Christina表示，從一次搶購活動開始那天，她們都會處理幾百份確認(rèn)訂單，如果趕上化妝品搶購活動，她們還要更忙一些。

　　但網(wǎng)購奢侈品并不是藍(lán)海一片。Burberry的眼鏡雖然很受關(guān)注，但占魅力惠會員總數(shù)80%的25~35歲年輕女性更為關(guān)注的服飾、包包、鞋子，在目前魅力惠的搶購活動中還鮮有頂級大牌的身影。

　　不可否認(rèn)，魅力惠的發(fā)展是迅速的。開始時只有不到10個品牌,此后魅力惠活動數(shù)量快速遞增，目標(biāo)是到年底時達(dá)到每月至少有40個活動上線。為了滿足那些買不到就老惦記著的顧客，魅力惠正在開發(fā)一套新的排隊(duì)系統(tǒng)??售完的物品也可以接受預(yù)訂，達(dá)到一定數(shù)量之后，魅力惠再試著跟品牌商補(bǔ)貨。

　　不過，如何吸引更多一線大牌可能是魅力惠正在面臨的問題，因?yàn)槟潜貙�帶來更有價(jià)值也更為忠實(shí)的會員。