服裝店從面料到裁剪制作推“一條龍”服務(wù)

手機(jī)上收到一條短信：“您訂做的真絲連衣裙已做好，請(qǐng)抽空前來試衣�！痹嚧�滿意后，一刷卡，就能輕松付款。這一幕不是發(fā)生在哪家高級(jí)定制店，也不是商場(chǎng)名牌專柜，而是記者目睹朋友的一次小店購衣記。

說到小店，閃入腦海里的往往是這樣一幅圖景：討價(jià)還價(jià)淘便宜貨，買來買去多仿名牌。卻不知道，如今不少小店早已發(fā)生了質(zhì)的變化，放棄了低價(jià)低質(zhì)，而是走起了一條服務(wù)升級(jí)的精品路線。

筆者來到小店密集的新樂路上，發(fā)現(xiàn)每家小店的門面、店堂都經(jīng)過精心的設(shè)計(jì)和裝飾，一種彰顯本店風(fēng)格的墻面色彩，幾盞時(shí)尚精致的照明燈具，各色畫龍點(diǎn)睛的店內(nèi)擺設(shè)，幾排經(jīng)過遴選搭配的當(dāng)季貨品，頗有品牌門店的氣勢(shì)。據(jù)介紹，這些小店一般都會(huì)按照自家風(fēng)格進(jìn)貨，有的為國(guó)內(nèi)外設(shè)計(jì)品牌做代理，有的店主自己就是設(shè)計(jì)師，因此每家店的商品自成一格。以前千店一面、冒牌居多的情況大大轉(zhuǎn)變了。

大多數(shù)店家的大門玻璃上，都貼著花花綠綠的店內(nèi)可用卡標(biāo)志，最常見的是銀聯(lián)卡，還有美國(guó)運(yùn)通卡、VISA(威士卡)和Mastercard(萬事達(dá)卡)等等。店員告訴記者，越來越多的消費(fèi)人群習(xí)慣刷卡，因此店主選擇安裝了刷卡裝置。記者還了解到，為了進(jìn)一步方便客人，針對(duì)不少顧客持有各類消費(fèi)卡的情況，有的小店已經(jīng)開始接受斯瑪特卡等消費(fèi)卡的刷卡消費(fèi)。

除了刷卡消費(fèi)，小店的貼身服務(wù)還進(jìn)一步升級(jí)。對(duì)于經(jīng)常光顧的老客戶，小店會(huì)在征得同意后，記下客戶的手機(jī)號(hào)碼，細(xì)心的店員還會(huì)留意客人的偏好和特點(diǎn)。小店每三四天進(jìn)一批貨，在新貨中如果有適合某一位客人穿衣風(fēng)格或個(gè)人喜好的，就會(huì)發(fā)出短信提醒。一位購物者表示，這種針對(duì)個(gè)人的溫馨服務(wù)，類似一些著名品牌的營(yíng)銷方式，在短信頻率不高、推薦貨品合適的前提下，這種短信不但不會(huì)帶來困擾，反而提高了客戶的回頭率。

一家小店內(nèi)，店員正為一位顧客仔細(xì)測(cè)量著身材尺寸。墻上貼滿今年各大時(shí)裝節(jié)上模特走秀的圖片，架子上擺著一本本最新的時(shí)裝雜志。一問才知道，在這里，只要顧客選定照片、雜志上的某一款服裝，或者自帶圖片前來，提出自己的改良要求，小店就可以提供定制，從選面料到裁剪制作，“一條龍”全包。

-- 來源：中國(guó)網(wǎng)點(diǎn)